Diamond Hill Resort

Servicii incluse:

- transport cu avionul cursa charter Antalya si retur;

- 1 bagaj de cala si 1 bagaj de cabina (conform specificatiilor companiei aeriene);

- cazare si masa conform ofertei;

- transferuri aeroport – hotel – aeroport;

- asistenta turistica la destinatie;

- taxele de aeroport (se pot modifica).

Nota: Taxele de aeroport incluse in pret sunt cele valabile la data lansarii ofertei (Septembrie 2024). In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu pana la 7 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea acestora.

Nu sunt incluse:

- catering in timpul zborului;

- asigurarea medicala de calatorie si asigurarea storno*;

- excursiile optionale la destinatie.

*IMPORTANT! Va reamintim ca incheierea unei Asigurari STORNO de calatorie poate acoperi pierderile financiare cauzate de anulare, inclusiv in cazul infectarii cu SARS-COV2, contracarand efectul penalizarilor aplicate. Va recomandam sa uzati de acest mijloc de protectie financiara care acopera cele mai frecvente evenimente ce cauzeaza anularea calatoriei.

CONDITII DE COMERCIALIZARE - OFERTA EARLY BOOKING VARA 2025:

TERMENE DE PLATA:

10% din pretul pachetului turistic - la inscriere;

15% din pretul pachetului turistic - la termenul limita al pragului Early Booking aplicat la inscriere;

75% din pretul pachetului turistic - cu minim 30 zile inaintea plecarii.

CONDITII DE ANULARE / PENALIZARI:

10% daca renuntarea se face din momentul confirmarii rezervarii si pana la termenul limita al pragului Early Booking aplicat la inscriere;

25% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face incepand cu prima zi dupa expirarea discountului Early Booking si pana cu 30 zile inaintea plecarii;

50% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 29 zile 15 zile inaintea plecarii;

80% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 14 zile 7 zile inaintea plecarii;

100% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face cu mai putin de 7 zile inaintea plecarii si in caz de no-show.

CONDITII DE COMERCIALIZARE - OFERTA STANDARD VARA 2025:

TERMENE DE PLATA:

10% din pretul pachetului turistic - la inscriere;

15% din pretul pachetului turistic pana la data de 31.12.2024;

75% din pretul pachetului turistic - cu minim 30 zile inaintea plecarii.

CONDITII DE ANULARE / PENALIZARI:

10% daca renuntarea se face din momentul confirmarii rezervarii si pana la data de 31.12.2024;

25% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face incepand cu 01.01.2025 si pana cu 30 zile inaintea plecarii;

50% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 29 zile 15 zile inaintea plecarii;

80% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 14 zile 7 zile inaintea plecarii;

100% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face cu mai putin de 7 zile inaintea plecarii si in caz de no-show.

OBSERVATII:

• DOCUMENTE NECESARE CALATORIEI: carte de identitate, pasaport simplu electronic sau temporar valabil. Cartea de identitate trebuie sa fie in termen de valabilitate, iar pasaportul trebuie sa aiba o valabilitate de minimum 150 zile la momentul intrarii in Turcia si sa dispuna de cel pu?in o fila goala. Toti copiii sub 14 ani au nevoie de pasaport.

La fiecare intrare in Turcia, la punctul de frontiera, cetateanul roman care va alege sa intre in baza cartii de identitate (in baza acestui document, cetatenii romani vor putea tranzita sau stationa pe teritoriul Turciei 90 de zile in oricare 180 zile) va primi din partea politistului turc de frontiera un formular unde se va mentiona data intrarii, numele, prenumele, cetatenia si sexul persoanei si se va pune stampila cu data intrarii. Formularul va trebui prezentat la orice control de rutina politienesc, cat si la iesirea din Turcia. Cetatenii romani care vor intra pe teritoriul turc in scop turistic vor trebui sa prezinte la punctele de frontiera din Turcia toata documentatia specifica unei vize turistice (bilet de calatorie dus-intors si dovada cazarii in Turcia), nefiind insa necesara prezentarea pasaportului romanesc. In cazul utilizarii cartii de identitate romanesti, se recomanda ca intrarea/iesirea (de) pe teritoriul Turciei sa se faca in baza aceluiasi formular (pe care se pune stampila aferenta), eliberat de politia turca de frontiera, in vederea eficientizarii procesului de intrare/iesire din aceasta tara. Important: Va recomandam sa acorda?i atentie la efectuarea controalelor de frontiera/vamale si sa va asigurati ca formularul vamal aferent cartii de identitate este completat corespunzator si pastrat pana la iesirea din Turcia, respectiv ca vi s-a aplicat stampila de intrare in Turcia pe formularul de carte de identitate/pasaport. Recomandam verificarea din timp a valabilitatii documentelor de calatorie. Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu. Conform reglementarilor in vigoare, minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi lasati sa iasa din tara: sa calatoreasca cu cel putin un adult insotitor, sa aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat iar adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte la frontiera. Pentru mai multe informatii, va rugam sa consultati site-ul politiei de frontiera: www.politiadefrontiera.ro sau sa apelati 021.9590. Pasagerii sunt rugati sa aiba asupra lor biletul de avion atat in aeroportul de origine cat si in aeroportul Antalya, prezentarea acestui document in vederea imbarcarii fiind obligatorie.

Agentia noastra recomanda calatoria cu pasaportul valabil minim 150 de zile de la data intrarii in Turcia pentru a eficientiza si simplifica procedurile de intrare si pentru a limita timpii de asteptare.

• ACEST PROGRAM NU NECESITA OBTINEREA VIZEI TURISTICE PENTRU CETATENII ROMANI;
• avand in vedere epidemia SARS-COV 2 este posibil ca unele reglementari de calatorie sa se modifice pana la data plecarii, independent de vointa agentiei (cum ar fi: limitari ale capacitatii de transport in autocar, restrictii de vizitare pentru unele atractii turistice, masuri suplimentare de igiena si control al starii de sanitate, formalitati vamale);
• rugam turistii sa pastreze biletele de avion-charter primite de la agentie mai ales pentru zborul de retur din Antalya. Verificarile sunt riguroase si biletele necesare!!!!
• ofertele sunt valabile in limita locurilor disponibile la momentul rezervarii ferme si a incasarii unui avans;
• procentele de early-booking precum si tarifele standard pot suferi modificari in orice moment (in sensul majorarii sau micsorarii acestora) si sunt decise de hotelieri; va rugam ca la momentul inscrierii sa reverificati valabilitatea ofertei si a pretului;
• in situatia in care numarul de locuri alocat respectivei promotii se epuizeaza dar exista disponibilitati pe cursa in cauza, se va aplica pretul standard;
• pentru infanti (0 – 1,99 ani) nu se achita taxe de aeroport iar acestia nu beneficiaza de loc in avion; pentru patut, hotelul poate solicita achitarea unui supliment;
• clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;
• descrierile hotelurilor cuprinse in oferta sunt valabile la data intocmirii ofertei; in consecinta, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru eventualele neconcordante in privinta facilitatilor hotelului sau ale camerei; pentru acuratetea informatiei, se va consulta site-ul hotelului, mentionat in oferta
• pentru masa in regim All Inclusive, conceptul este specific fiecarui hotel si poate fi furnizat la cerere; (atentie! Pensiune Completa nu inseamna All Inclusive)
• transferul inclus in pretul pachetului este un transfer de grup, ceea ce inseamna ca mijlocul de transport care va efectua transferurile va face opriri la mai multe hoteluri; turistii care doresc transfer privat pot solicita acest serviciu contra cost, iar confirmarea se va face in masura disponibilitatilor de la momentul rezervarii ferme;
• conform reglementarilor in vigoare, minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi lasati sa iasa din tara: sa calatoreasca cu cel putin un adult insotitor; sa aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat; adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte la frontiera; informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro;
• persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite);
• agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
• tariful pentru copil este valabil in cazul in care acesta sta in camera cu doi adulti. Pentru a beneficia de tariful de copil acesta trebuie sa nu fi depasit la data inceperii calatoriei varsta mentionata in program.
• distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie; acesta poate solicita sprijinul asistentului local in vederea remedierii problemelor;
• hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru cheltuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii;
• pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare; in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor;
• in ultimii ani tot mai multe hoteluri si vase de croaziera au initiat politica „fara bani cash” (cash free). Astfel, este posibil ca unii prestatori sa nu mai incaseze bani cash pentru serviciile suplimentare prestate, de aceea este important sa detineti un card de credit cand calatoriti in afara tarii;
• in situatia de suprarezervare (overbooking) a unui hotel, determinata de activitatea hotelierilor, inainte sau dupa inceperea calatoriei, Agentia va oferi varianta de hotel in aceeasi zona sau intr-o zona apropiata, la aceeasi categorie sau de o categorie superioara fara sa modifice pretul;
• agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana;
• agentia nu este raspunzatoare pentru modificarile orarului de zbor sau pentru intarzieri, acestea fiind in responsabilitatea companiei aeriene si a autoritatilor aeroportuare;
• in situatia in care turistul achizitioneaza bilete de avion pe zboruri interne iar acestea nu mai corespund noului orar de zbor al cursei internationale sau aceasta se anuleaza, agentia nu are obligatia de a suporta eventualele diferente de pret ocazionate de reemiterea biletelor pe cursa interna;
• politica de prealocare a locurilor in avion depinde de fiecare companie aeriana; la cerere, se pot furniza informatii suplimentare cu privire la acest aspect;
• agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente;
• excursiile optionale se efectueaza la fata locului cu agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si pentru agentia Tour Operatoare. Preturile excursiilor optionale pot fi mai mari decat cele ale excursiilor ce pot fi achizitionate de la receptia hotelurilor, aceasta datorandu-se faptului ca persoanele participante vor avea la dispozitie un mijloc de transport care ii va duce si ii va aduce la hotelul respectiv, ghidul excursiei si dupa caz ghid local.
• este posibil ca excursiile optionale organizate de partener sa nu presupuna prezenta unui ghid sau insotitor roman; in aceasta situatie, limba de comunicare va fi engleza;
• acest program nu are un grad ridicat de dificultate si nu are interdictii pentru persoanele cu mobilitate redusa;
• in situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi dar fara a se limita la: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului;
• prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii.

Intrucat reglementarile de calatorie se schimba frecvent, va recomandam cu tarie, ca inainte de a calatori, sa verificati intotdeauna conditiile de calatorie cu autoritatile sanitare si de frontiera oficiale si sa va asigurati ca aveti cele mai recente informatii. Este responsabilitatea dvs. sa fiti la curent cu restrictiile de calatorie relevante, pentru a va asigura ca sunteti eligibili pentru a intra intr-o tara straina.