OBSERVATII
DOCUMENTE NECESARE CALATORIEI: PASAPORT SIMPLU BIOMETRIC
VALABIL CEL PUTIN 6 LUNI DE LA INCHEIEREA CALATORIEI; TOTI COPIII AU NEVOIE DE
PASAPORT; ATENTIE! In Marea Britanie nu se mai poate calatori cu cartea de
identitate.
ACEST PROGRAM NECESITA OBTINEREA AUTORIZATIEI DE
CALATORIE ELECTRONICA (ETA UK) DE CATRE CETATENII ROMANI - https://www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta
acest program nu este recomandat persoanelor cu
mobilitate redusa;
clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea
atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile
camerelor sunt conforme cu standardele locale;
conform reglementarilor in vigoare, minorii trebuie sa
indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi lasati sa iasa din tara: sa
calatoreasca cu cel putin un adult insotitor; sa aiba asupra lor acordul
ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat;
adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu este unul dintre parinti,
trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte la frontiera; informatii
suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro;
persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa
detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al
copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite);
agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la
punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i
permite sa paraseasca teritoriul propriu;
tariful pentru copil este valabil in cazul in care acesta
sta in camera cu doi adulti. Pentru a beneficia de tariful de copil acesta
trebuie sa nu fi depasit la data inceperii calatoriei varsta mentionata in
program.
distributia camerelor la hoteluri se face de catre
receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se
rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de insotitorul de grup;
hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o
suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru
chetuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii;
pentru anumite facilitati din hotel sau din camera,
hotelierul poate solicita taxe suplimentare; in momentul sosirii la hotel
solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor;
in ultimii ani tot mai multe hoteluri si vase de croaziera
au initiat politica fara bani cash (cash free). Astfel, este posibil ca unii
prestatori sa nu mai incaseze bani cash pentru serviciile suplimentare
prestate, de aceea este important sa detineti un card de credit cand calatoriti
in afara tarii;
persoanele care calatoresc singure pot opta pentru camera
single sau pentru partaj, caz in care agentia va propune, in functie de
inscrierile existente sau ulterioare, un partaj. In situatia in care nu exista
partaj pana la expirarea termenului limita de inscriere, agentia nu se obliga
sa suporte diferenta de camera single, in consecinta turistul poate sa se
retraga fara penalizari sau sa opteze pentru camera single;
agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor
de aeroport in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania
aeriana;
agentia nu este raspunzatoare pentru eventualele perturbari
ale orarului de zbor;
in situatia in care turistul achizitioneaza bilete de avion
pe zboruri interne iar acestea nu mai corespund noului orar de zbor al cursei
internationale, agentia nu are obligatia de a suporta eventualele diferente de
pret ocazionate de reemiterea biletelor pe cursa interna; daca circuitul se
anuleaza din cauza neintrunirii grupului minim, agentia nu este obligata sa
suporte costul respectivelor bilete de avion;
conducatorul de grup poate modifica programul actiunii in
anumite conditii obiective;
conform reglementarilor internationale, serviciile de ghidaj
in interiorul muzeelor pot fi asigurate doar de catre ghizii locali;
politica de prealocare a locurilor in avion depinde de
fiecare companie aeriana; la cerere, se pot furniza informatii suplimentare cu
privire la acest aspect;
agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul
bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste
situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la
organele competente;
excursiile optionale se efectueaza la fata locului cu
agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si
pentru agentia Tour Operatoare. Preturile excursiilor optionale pot fi mai mari
decat cele ale excursiilor ce pot fi achizitionate de la receptia hotelurilor,
aceasta datorandu-se faptului ca persoanele participante vor avea la dispozitie
un mijloc de transport care ii va duce si ii va aduce la hotelul respectiv,
ghidul excursiei si dupa caz ghid local. Pretul excursiilor este calculat
pentru un grup minim de 20 persoane. La un numar mai mic de participanti pretul
creste proportional; daca numarul persoanelor inscrise la excursiile optionale
este suficient de mare, insotitorul de grup se va alatura turistilor care au
achizitionat respectivele excursii, astfel incat cei care raman la hotel vor
avea program liber fara insotitor; in situatia in care excursia optionala se va
desfasura fara prezenta insotitorului de grup (din cauza numarului mic de
participanti), limba de comunicare va fi engleza;
oferta a fost calculata pe baza paritatii euro/GBP (lira
sterlina) valabile in luna decembrie 2025; in situatia modificarii cu mai mult
de 3% a acestei paritati, agentia isi rezerva dreptul de a modifica atat pretul
excursiei, cat si pretul excursiilor optionale;
bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o
practica internationala si nu sunt obligatorii;
in situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi
dar fara a se limita la: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu
special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi
considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului;
nominalizarea insotitorului de grup si comunicarea datelor
de contact ale acestuia vor fi furnizate cel tarziu cu o saptamana inaintea
plecarii in calatorie;
asezarea in autocar se face in ordinea inscrierilor,
incepand cu bancheta a doua;
achitarea suplimentului de cazare in camera single nu
reprezinta dreptul de a beneficia de doua locuri in autocar; daca doriti doua
locuri in autocar, aceasta cerinta se poate confirma, in functie de
disponibilitati, contra cost;
prezentul document constituie anexa la contractul de
prestari servicii.