Viena - Piata De Craciun (plecare Din Cluj)

SERVICII INCLUSE:

SERVICII INCLUSE:

• Transport cu autocar (standard internațional) conform itinerariului.
• 3 nopți cazare cu mic dejun la Quality Hotel Viena 4* (sau similar).
• Tururi panoramice Viena și Budapesta.
• Însoțitor român de grup.

NU SUNT INCLUSE:

NU SUNT INCLUSE:

• Asigurarea medicală de călătorie (nu este obligatorie, dar este recomandată).
• Asigurarea storno (opțională), se încheie odată cu contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice, împreună cu asigurarea medicală de călătorie.
• Taxele hoteliere locale; acestea se achită de către fiecare turist doar la fața locului, cash, la momentul efectuării cazării.
• Bacșișuri pentru prestatorii locali (ex: șoferi, personal hotelier, ghizi): 15 euro/persoană se achită la sosirea în țara de destinație prin însoțitorul de grup.
• Excursiile opționale.
• Băuturile alcoolice sau răcoritoare la mesele incluse în program.
• Intrările la obiectivele turistice.

CONDIȚII FINANCIARE:

TERMENE DE PLATĂ:

• 20% din prețul pachetului turistic la înscriere.
• 30% din prețul pachetului turistic cu minim 60 zile înaintea plecării.
• 50% din prețul pachetului turistic cu minim 45 zile înaintea plecării.

Procentul aferent primei plăți se va calcula în funcție de momentul înscrierii. Dacă înscrierea intervine cu mai puțin de 45 zile înaintea plecării, pachetul turistic se va achita integral. În cazul nerespectării termenelor de plată, Tour Operatorul își rezervă dreptul de a anula rezervarea.

CONDIȚII DE ANULARE / PENALIZĂRI:

• 10% din prețul pachetului turistic dacă renunțarea se face în intervalul 120 zile - 91 zile înaintea plecării.
• 20% din prețul pachetului turistic dacă renunțarea se face în intervalul 90 zile - 60 zile înaintea plecării.
• 50% din prețul pachetului turistic dacă renunțarea se face în intervalul 59 zile - 30 zile înaintea plecării.
• 100% din prețul pachetului turistic dacă renunțarea se face într-un interval mai mic de 30 zile calendaristice înainte de data plecării sau pentru neprezentarea la program.

IMPORTANT! Vă reamintim că încheierea unei Asigurări STORNO de călătorie poate acoperi pierderile financiare cauzate de anulare, inclusiv în cazul unui test pozitiv SARS-COV2, contracarând efectul penalizărilor aplicate. Vă recomandăm să uzitați de acest mijloc de protecție financiară care acoperă cele mai frecvente evenimente ce cauzează anularea călătoriei.

EXCURSII OPȚIONALE (tarife informative):

• Bratislava: 60 EURO/persoană (nu sunt incluse intrările la obiectivele turistice); prețul excursiei este calculat la minim 30 de plătitori. Pentru un număr mai mic de participanți, costul excursiei se recalculează.

GRUP MINIM: 40 persoane

• Pentru un grup de 30-39 persoane, prețul se majorează cu 25 EURO/persoană.
• Suplimentul se achită în agenție obligatoriu, în cazul în care numărul de persoane înscrise este sub numărul minim de participanți luat în analiză de preț și reprezintă numai diferența costurilor de transport cu autocarul.
• Pentru un număr mai mic de 30 participanți, prețul se recalculează, sau circuitul se anulează. De asemenea, în cazul unui grup mai mic, agenția își rezervă dreptul de a schimba mijlocul de transport sau hotelurile, cu păstrarea standardelor și cu informarea prealabilă a turiștilor înscriși.

OBSERVAȚII:

• DOCUMENTE NECESARE CĂLĂTORIEI: CARTE DE IDENTITATE VALABILĂ, PAȘAPORT SIMPLU ELECTRONIC SAU TEMPORAR VALABIL CEL PUȚIN 6 LUNI DE LA ÎNCHEIEREA CĂLĂTORIEI; TOȚI COPIII AU NEVOIE DE PAȘAPORT.
• ACEST PROGRAM NU NECESITĂ OBȚINEREA VIZEI TURISTICE.
• Având în vedere epidemia SARS-COV 2 este posibil ca unele reglementări de călătorie să se modifice până la data plecării, independent de voința agenției (cum ar fi: limitări ale capacității de transport în autocar, restricții de vizitare pentru unele atracții turistice, măsuri suplimentare de igienă și control al stării de sănătate, formalități vamale).
• Clasificarea pe stele a unităților de cazare este cea atribuită de oficialitățile din țările vizitate, ca atare facilitățile camerelor sunt conforme cu standardele locale.
• Conform reglementărilor în vigoare, minorii trebuie să îndeplinească următoarele condiții pentru a fi lăsați să iasă din țară: să călătorească cu cel puțin un adult însoțitor; să aibă asupra lor acordul ambilor părinți (sau al părintelui care nu-i însoțește) legalizat la notariat; adultul care-i însoțește, în cazul în care acesta nu este unul dintre părinți, trebuie să aibă cazier judiciar pe care să-l prezinte la frontieră; informații suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro.
• Persoanele care călătoresc cu copii sub 18 ani trebuie să dețină pe lângă pașaportul acestora și o copie a certificatului de naștere al copiilor (este posibil ca autoritățile de la frontieră să o solicite).
• Agenția nu răspunde în cazul refuzului autorităților de la punctele de frontieră de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite să părăsească teritoriul propriu.
• Tariful pentru copil este valabil în cazul în care acesta stă în cameră cu doi adulți. Pentru a beneficia de tariful de copil acesta trebuie să nu fi depășit la data începerii călătoriei vârsta menționată în program.
• Distribuția camerelor la hoteluri se face de către recepțiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolvă de către turist direct la recepție, asistat de însoțitorul de grup.
• Hotelul își rezervă dreptul de a solicita fiecărui turist o sumă cash sau o copie a cărții de credit personale, ca garanție pentru cheltuielile suplimentare ce urmează a fi făcute pe parcursul șederii.
• Pentru anumite facilități din hotel sau din cameră, hotelierul poate solicita taxe suplimentare; în momentul sosirii la hotel solicitați recepționerului să vă informeze cu exactitate asupra lor.
• În ultimii ani tot mai multe hoteluri și vase de croazieră au inițiat politica fără bani cash (cash free). Astfel, este posibil ca unii prestatori să nu mai încaseze bani cash pentru serviciile suplimentare prestate, de aceea este important să dețineți un card de credit când călătoriți în afara țării.
• Persoanele care călătoresc singure pot opta pentru cameră single sau pentru partaj, caz în care agenția va propune, în funcție de înscrierile existente sau ulterioare, un partaj. În situația în care nu există partaj până la expirarea termenului limită de înscriere, agenția nu se obligă să suporte diferența de cameră single, în consecință turistul poate să se retragă fără penalizări sau să opteze pentru cameră single.
• Conducătorul de grup poate modifica programul acțiunii în anumite condiții obiective.
• Conform reglementărilor internaționale, serviciile de ghidaj în interiorul muzeelor pot fi asigurate doar de către ghizii locali.
• Agenția nu este răspunzătoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; în cazul în care aceste situații nedorite apar, turistul are obligația de a depune personal plângere la organele competente.
• Excursiile opționale se efectuează la fața locului cu agenții locale. Sumele aferente acestor excursii nu se încasează în numele și pentru agenția Tour Operatoare. Prețurile excursiilor opționale pot fi mai mari decât cele ale excursiilor ce pot fi achiziționate de la recepția hotelurilor, aceasta datorându-se faptului că persoanele participante vor avea la dispoziție un mijloc de transport care îi va duce și îi va aduce la hotelul respectiv, ghidul excursiei și după caz ghid local. Prețul excursiilor este calculat pentru un grup minim de 30 persoane. La un număr mai mic de participanți prețul crește proporțional; dacă numărul persoanelor înscrise la excursiile opționale este suficient de mare, însoțitorul de grup se va alătura turiștilor care au achiziționat respectivele excursii, astfel încât cei care rămân la hotel vor avea program liber fără însoțitor; în situația în care excursia opțională se va desfășura fără prezența însoțitorului de grup (din cauza numărului mic de participanți), limba de comunicare va fi engleză.
• Bacșișurile pentru prestatorii locali (tips) reprezintă o practică internațională și nu sunt obligatorii.
• Acest program nu este recomandat persoanelor cu mobilitate redusă.
• În situația în care turistul are cerințe speciale, cum ar fi dar fără a se limita la: camere alăturate sau cu o anumită localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare către prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decât în măsura posibilităților de la fața locului.
• Nominalizarea însoțitorului de grup și comunicarea datelor de contact ale acestuia vor fi furnizate cel târziu cu 5 zile înaintea plecării în călătorie.
• Așezarea în autocar se face în ordinea înscrierilor, începând cu rândul doi de banchete, locurile 5, 6, 7 și 8.
• Prezentul document constituie anexa la contractul de prestări servicii.